Privacy Policy

Preprosto — zbiramo le tisto, kar potrebujemo, da vam nudimo storitve. Ko se nam obrnete prek telefona na +386 2 245 18 65, prek e-pošte na [email protected] ali preko kontaktnega obrazca na naši spletni strani, nam posredujete svoje ime, naslov, telefonsko številko in podrobnosti o vaši nepremičnini. Če delate z nami pri upravljanju poslovnega prostora, beležimo tudi podatke o zakupnikih, plačilih in vzdrževanju objekta. Naši sistemi avtomatično beležijo vaš IP naslov in kako uporabljate našo spletno stran — to nam pomaga razumeti, kaj se dogaja, in na kaj se osredotočiti. Ne zbiramo ničesar, kar ni potrebno. Če nam kaj poveste, predpostavljamo, da je to trajno važno za vaš primer.

Vaši podatki služijo eni sami stvari — da vam nudimo odličnost v upravljanju nepremičnine. To pomeni, da jih uporabljamo za obdelavo vašega naročila, komuniciranje glede projekta, pisanje računov in zagotavljanje, da se vzdrževalni posegi izvedejo pravočasno. And tukaj je važno: podatke uporabljamo tudi za izboljšanje naših storitev. Ko analiziramo, kaj deluje dobro pri upravljanju določene vrste objekta, ta znanja uporabimo za naslednje odjemalce. To je preprosto naša praksa. Podnebnih marketinških klicev ne pošiljamo. Če vas kontaktiramo, je zato, ker ima to opravka z vašo nepremičnino ali ste sami prišli do nas.

Naš pisarni na Čopovi ulici 155 v Velenju vodimo kot trdnjavo. Fizični dokumenti so shranjeni v zavarovanih omari, dostop imajo le ljudje, ki jih potrebujejo za delo. Naši digitalni sistemi prav tako. Uporabljamo šifriranje, redno varnostne pregledE in zagotavljamo, da imajo dostop le pooblaščeni zaposleni. Pravzaprav — pred tremi leti smo vložili precejšnjo vsoto v posodobljeno IT infrastrukturo, ker nismo hoteli, da bi kaj šlo narobe. But — in to je prav pogledati si — tudi s svim tem, nihče ni 100 odstotno varen. Če se zgodi kaj nenavadnega, vas takoj obvestimo. To je prava praksa.

Vaši podatki so vaši. To ni samo beseda, to je resnica. Imate pravico vedeti, kaj o vas imamo. Imate pravico zahtevati popravo napačnih podatkov. Imate celo pravico zahtevati, da jih izbrišemo — čeprav to včasih ni mogoče, če imamo zakonsko obveznost, da jih hranimo. Če nas želite kontaktirati o svojih pravicah, jeste nas lahko poklicali na +386 2 245 18 65 ali poslali e-pošto na [email protected]. Odgovora ne boste dobili v treh mesecih — vi boste dobili odgovor v tednih, ker to je prava stvar. And kaj je najbolj važno — ne plačujete ničesar za te pravice. To je del dela s profesionalno skupino.

Včasih moramo vaše podatke deliti. Denimo — obdržite stroški pravnih svetovalcev, računovodskih servisov ali tehnikov, ki delajo na vašem objektu. Ti ljudje dobijo le tiste podatke, ki jih potrebujejo, in podpisani so dogovori o zaupnosti. Ne prodajamo seznamov odjemalcev. Nihče. Ne glede na to, koliko bi kdo plačal. Če se zgodi, da bi bila naša podjetja preudeljena — kar je malo verjetno — bi bili podatki varovani tudi skozi ta proces. To je njihova odgovornost tako kot je naša.

Če ste se prijavili na naš e-poštni seznam, pošiljamo vam nadzore o projektih, spremembe in novice, ki so relevantne. Ni pa to spam. Če ne želite več prejemati teh sporočil, je odvajanje na dnu vsakega e-poštnega sporočila. And res je preprosto — če nam rečete, da nehamo pisati, nehamo pisati. Ne bomo vas nadlegovali.

Hrvajte podatke le dokler je potrebno. Pogodbe in dokumentacija nepremičnine se hranjajo 10 let — ker zakon to zahteva. Komunikacije in projektne beležke se hranijo 5 let. Potem se zbrišejo. Če se odločite prekiniti razmerje z nami, počakamo 3 leta za primer, da nastane pravni spor, nato pa podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

To pravilo se bo morda spremenilo. Kaj je se dogaja — zakonodaja se menja, tehnologija se razvija. Če naredimo kakršne koli spremembe, vam to povemo. Obveščeni ste naš odjemalec, ne presenečeni odjemalec. Zadnja sprememba je bila v januarju 2025. Če obstajajo bistvene razlike, vas obvestimo prek e-pošte.

Imate vprašanja o tem, kako ravnamo z vašimi podatki? Pišite ali pokličite. 📧 [email protected] 📞 +386 2 245 18 65 📍 Čopova ulica 155, 1486 Velenje Odgovora boste dobili v 5 delovnih dneh. Obično je že prej.